#0033 Interview zur Optimierung von Arztpraxen mit Medflex

Shownotes

Es klingt surreal, aber mittlerweile gibt es Praxen, in denen Ärzte selbst ans Telefon gehen und die Gesundheitskarte einlesen - weil Personal fehlt und die Praxisteams überlastet sind. In dieser Episode von PRAXIS PROFESSIONALS ist Martin Drees zu Gast: Als Unternehmer im deutschen Gesundheitssystem hat er die bundesweit größte Ärzte Content Plattform Coliquio mitgegründet. Durch die Eindrücke, die er zu dieser Zeit in den Lebenswelten der MFAs gesammelt hat, kam die Idee Medflex in Leben zu rufen: Ein Patienten-Kommunikationssystem mit dem Ziel die komplette Koordination einfach, schnell und frustfrei zu strukturieren. Davon erzählt er Sabine Finkmann in dieser Folge.

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Martin Drees ist seit über 15 Jahren Unternehmer im Gesundheitswesen und setzt sich mit medflex für die Stärkung der Arzt-Patientenbeziehung dank digitaler Kommunikation in Praxen, MVZ und Kliniken ein. 2018 in Konstanz am Bodensee gegründet, konnte das Unternehmen mittlerweile mehr als 300.000 Nutzer:innen von seiner Softwarelösung überzeugen. Mit dem Ziel, den Arbeitsalltag in Gesundheitseinrichtungen zu vereinfachen, bündelt medflex die gesamte Kommunikation an einem Ort und macht diese planbar. Das Credo von Martin Drees: Innovationen müssen nicht einfach neu, sondern bedarfsgerecht sein – erst dann bieten sie echten Mehrwert. Deshalb war medflex von Anfang an konsequent von der Arztseite bzw. dem Praxisteam her gedacht. Damit ist es dem Unternehmen mit einem vergleichsweise kleinen Team gelungen, investitionsstarken Mitbewerbern immer einen Schritt voraus zu sein. Sei es durch den Messenger, die Patientenkommunikation und kollegialen Austausch vereint, den Launch des digitalen Patientenanfrage-Managements mit strukturiertem Online-Anfrageprozess oder der Integration einen KI-basierten Telefonassistenten.

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